Rujukan Laman

Ketahui Syarat & Terma Penggunaan w4u di Malaysia

Di w4u, kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman yang selamat dan adil. Sila baca syarat dan terma ini dengan teliti sebelum anda mula menggunakan platform.

Perundangan TempatanPengurusan DataKeselamatan AkaunDireka Untuk MalaysiaTransaksi Mudah
w4u Ketahui Syarat & Terma Penggunaan w4u di Malaysia
Akses & Bantuan

Hubungi Sokongan untuk Maklumat Lebih Lanjut

Khidmat Pelanggan Kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 10 malam setiap hari melalui chat langsung…
Pusat Bantuan Kunjungi pusat bantuan di laman web untuk panduan lengkap tentang pengurusan akaun dan transaksi…
Rakaman Transaksi Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk tujuan keselamatan…
KESELAMATAN & PENGURUSAN DATA

Pengurusan Data dan Privasi Pengguna

Pengendalian Data

Kami menyimpan maklumat peribadi dan transaksi dalam sistem yang selamat serta memastikan data disimpan mengikut dasar privasi dan undang-undang yang berkuatkuasa.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akses ke platform w4u.

Keselamatan Akaun

Akaun pengguna dilindungi oleh ciri keselamatan terbaru, termasuk pengesahan dua faktor dan proses pengesahan transaksi.

Retensi Data

Maklumat pengguna disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan keperluan perundangan dan operasi platform.

Hubungi Untuk Perubahan

Anda boleh menghubungi kakitangan sokongan untuk sebarang permohonan penukaran data atau maklumat peribadi anda yang disimpan.

Pengurusan Hak Data

Anda berhak mendapatkan salinan maklumat, mengemas kini, atau memadam maklumat yang disimpan tentang anda, mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Lazim tentang Syarat & Terma

Sebagai pengguna, anda berhak mendapatkan maklumat yang disimpan, dan boleh meminta kemas kini atau pemadaman mengikut Peraturan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Akses maklumat transaksi boleh dilakukan melalui panel akaun yang dilindungi oleh ciri keselamatan, dan anda boleh menghubungi sokongan untuk maklumat tambahan.

Ya, anda boleh mengemas kini atau membetulkan maklumat di panel pengguna atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan kami.

Langkah boleh diambil termasuk penutupan akaun dan tindakan undang-undang jika pelanggaran berlaku, terutama berkaitan dengan aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia.

Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk keperluan operasi dan pematuhan undang-undang, selepas itu ia akan dipadamkan secara selamat.

Hubungi perkhidmatan pelanggan segera untuk melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau sebarang isu keselamatan berkaitan data.

Anda boleh meminta untuk menamatkan langganan maklumat promosi melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan langsung.